홈페이지 있는데 굳이 또 홈페이지 제작?

“홈페이지 이미 있는데, 굳이 또 만들어야 하나요?”이 질문은 정말 자주 듣는 이야기입니다. 이미 사무실 홈페이지도 있고, 서비스 소개도 잘 되어 있는데 왜 랜딩용 홈페이지를 따로 제작해야 하는지 이해가 안 된다는 분들이 많습니다. 얼핏 보면 충분히 합리적인 의문처럼 보이기도 합니다. 하지만 이 질문은 사실 “명함이 있는데 왜 광고 전단지를 따로 만드느냐”는 질문과 크게 다르지 않습니다. 역할이 다르기 때문입니다.그래서 이 글에서는 이미 홈페이지가 있음에도 불구하고, 왜 랜딩용 홈페이지를 따로 제작해야 하는지 그 이유를 설명해보겠습니다.

첫번째는 기존 홈페이지의 역할입니다. 대부분의 홈페이지는 사무실나 브랜드를 소개하는 데 목적이 있습니다. 어떤 일을 하는지, 어떤 서비스를 제공하는지, 사무실의 이력과 위치, 연락처 등을 종합적으로 보여주는 공간이죠. 이미 어느 정도 관심을 가지고 방문한 사람에게 신뢰를 주고 정보를 정리해 주는 데에는 매우 적합합니다. 하지만 문제는 이런 홈페이지가 처음 방문한 사람을 바로 행동하게 만드는 구조로 설계된 경우는 거의 없다는 점입니다. 설명은 충분하지만, “그래서 지금 뭘 하면 되는지”에 대한 답은 흐릿한 경우가 많습니다.

두번째는 랜딩용 홈페이지의 역할입니다. 랜딩용 홈페이지는 목적이 단순합니다. 이 페이지에 들어온 사람이 바로 문의하거나 신청하도록 만드는 것, 딱 그 한 가지입니다. 그래서 메뉴는 거의 없고, 다른 페이지로 이동할 수 있는 요소도 최소화되어 있습니다. 대신 방문자가 가장 궁금해할 질문들, 예를 들어 왜 이곳을 선택해야 하는지, 다른 곳과 어떤 차이가 있는지, 지금 문의해도 괜찮은지 같은 내용에만 집중합니다. 정보의 양은 적지만, 행동으로 이어지도록 설계된 흐름은 훨씬 명확합니다.

세번째는 광고와 홈페이지의 궁합 문제입니다. 광고를 통해 들어오는 사람은 대부분 처음 방문하는 사람입니다. 아직 신뢰가 충분히 쌓이지 않았고, 여러 곳을 비교하는 단계일 가능성이 큽니다. 이런 사람을 사무실 소개용 홈페이지로 보내면 메뉴가 많고 정보가 흩어져 있어서 어디를 봐야 할지 헷갈리다가 그대로 나가버리는 경우가 많습니다. 반면 랜딩용 홈페이지는 광고 문구에서 던진 질문에 바로 답을 주고, 그 흐름 그대로 문의 버튼까지 이어지도록 만들어져 있기 때문에 같은 광고비를 써도 결과 차이가 크게 날 수밖에 없습니다.

네번째는 기존 홈페이지를 조금 고치면 되지 않느냐는 생각의 한계입니다. 이론적으로는 기존 홈페이지를 수정해서 랜딩용으로 활용할 수도 있습니다. 하지만 현실에서는 쉽지 않습니다. 기존 홈페이지는 이미 여러 페이지와 콘텐츠가 얽혀 있고, 모든 서비스를 다 담고 있어야 하다 보니 구조를 단순하게 바꾸기 어렵습니다. 한 부분을 고치면 전체 흐름이 깨지는 경우도 많습니다. 반면 랜딩용 홈페이지는 처음부터 광고 전용으로 설계되기 때문에 목적에 맞게 과감하게 구성할 수 있고, 수정이나 테스트도 훨씬 수월합니다.

다섯번째는 전환을 만드는 공간이 따로 필요하다는 점입니다. 기존 홈페이지는 신뢰를 쌓는 공간으로 충분히 역할을 하고 있을 수 있습니다. 하지만 문의나 상담처럼 즉각적인 행동이 중요한 경우라면, 전환만을 목적으로 한 공간이 따로 있는 것이 훨씬 효율적입니다. 그래서 많은 경우 기존 홈페이지는 그대로 두고, 랜딩용 홈페이지를 별도로 운영하는 방식을 선택합니다. 두 홈페이지는 경쟁 관계가 아니라, 각자의 역할을 나눠 가진 구조라고 보는 게 맞습니다.

마지막으로 정리하면 이렇습니다. 홈페이지가 있는데 또 홈페이지를 만드는 것이 결코 이상한 선택은 아닙니다. 기존 홈페이지는 설명을 위한 공간이고, 랜딩용 홈페이지는 결정을 위한 공간입니다. 광고를 통해 사람을 데려오고 있다면, 그 사람을 어디로 보내고 있는지 한 번쯤은 점검해볼 필요가 있습니다. 그 지점에서 랜딩용 홈페이지를 따로 제작해야 하는 이유는 훨씬 명확해집니다.